Interne Kommunikation auf dem Schirm

Praxisbeispiele aus drei Unternehmen

Im Rahmen von drei Referaten durch Daniel Luggen von Zermatt Tourismus, Rebecca Schüpfer vom Medienhaus Pomona und Mathias Forny von Lonza wurde das Thema aus unterschiedlichen Blickwinkeln beleuchtet. Dabei ist etwa durch Daniel Luggen die Unterscheidung von interner Kommunikation in betriebsinterne oder destinationsinterne Kommunikation sowie der Umgang mit E-Mails in Kopie (Cc) bei Zermatt Tourismus eingebracht worden. Beim Input von Pomona drehten sich die Ausführungen in erster Linie um eine angestrebte Reduktion aufs Wesentliche und die Zurückhaltung beim internen Mailverkehr, während seitens Lonza etwa die klar standardisierte Agenda entlang unterschiedlicher Themen und gruppenspezifische Kanäle aufgezeigt wurden.

Es folgte eine Einordnung durch Barbara Truffer von Schnyder Werbung. Dabei stellte sich die Frage, welche Massnahmen sich konkret in den heimischen Unternehmen von gross bis klein umsetzen lassen, um die interne Kommunikation zu optimieren. In der anschliessenden Fragerunde wurde verschiedene Wortmeldungen durch die Referenten beantwortet. Grundsätzlich zeigte sich, dass interne Kommunikation eine Führungsaufgabe darstellt und bei der Nutzung möglicher Kanäle die Devise «weniger ist mehr» im Blick behalten werden sollte. «Das Wirtschaftsforum will am Thema dranbleiben und prüft, ob bei den Mitgliedsunternehmen ein Bedarf für ein Follow-up besteht», erklärte Kevin Fux, Wforum-Geschäftsführer. Den Abschluss des Abends bildete eine Führung durch die MINTworld mit anschliessendem Apéro und persönlichem Austausch.